今回は文化変容カーブを下に、中国人留学生の日本での文化適応について説明したいと思います。

この図では感情的動きを縦軸に、時間を横軸にとっています。

第一段階は多幸症期（むやみに幸福感に満たされている時期）で長くは続きません。一般では新婚旅行の期間のようなもので、旅をしたり、新しい土地を見て興奮したりする時期です。

第二段階は新しい環境で実際に生活を始めて、カルチャー・ショックを体験する時期です。

第三段階は外来者が新しい状況のもとで、徐々に活動し始め、その土地の価値観のいくつかを取り入れて自信を付けるようになり、新しい社会的ネットワークに組み込まれるようになる時期です。

第四段階は、精神の安定した状態である時期を指します。 ホフステードの文化変容カーブは一般的な理論であり、実はそうでない場合も存在すると思われます。一般的に、多くの私費中国人留学生は（発展途上国の留学生もケースが似ている）来日した後で、文化変容カーブにしたがって変容するはずですが、彼らにとって多幸症期はないといっても過言ではありません。留学生を送り込む中国側も、受け入れる日本側も彼らが異文化を体験しながら勉強できる環境を用意してくれてはいないからです。

彼らは来日してすぐに、勉強とアルバイトの適応能力が試されるため、むやみに幸福感に満たされる時期は残念ながら訪れません（ただし、少数の中国人留学生は私費でありながら、国からの仕送りがあるため、ホフステードの第一段階に当てはまると思われます）。

第二段階では、彼らは新しい環境で実際に生活し始めて、勉強とアルバイトがやっと落ち着いてきます。彼らも第二段階で多くの外国人が体験するのと同じカルチャー・ショックを受けるわけですが、他の外国人と違うところは、多くの場合、中国人留学生にとって選択肢はなく、自分を変革することで、日本の生活になれるしか方法はないことです。個人差はあるものの、日本で生活しながら学業を円満に終えたいという強い意志がカルチャー・ショックを乗り切らせると言えましょう。すなわち、新しい環境になれるためには、強い精神力と生活に対する意欲が何にもまして重要であるということではないでしょうか。したがって、彼らにとって第二段階は比較的短いです。

第三段階では、ある程度日本の文化に溶け込み、自分の文化と比較しながら、日本のよいところを取り入れ、人的ネットワークも構築する段階です。

第四段階は日本が国際的な観点で物事を考えない限り、外国人にとってずっと長い旅になるでしょう。

私がなぜ中国人留学生の文化適応を文化変容カーブに基づいて、説明したかはもうお分かりでしょう。中国での受験戦争、日本でのさまざまな試練を乗り越えてきた中国人留学生は日本企業で働く十分な文化適応力、忍耐力、体力を備えていると思います。転職回数が多いのは、中国の労働環境、法律が生んだ結果です。労働環境、法律につきましては、次回にまとめたいと思います。中国人採用の何かのきっかけになれば、幸いです。

日中ビジネスにおいて、通訳に依存することが少なくありません。その通訳による誤訳、異文化経営者の通訳者についての理解不足が異文化経営に与える影響についてみてみましょう。

 

日中ビジネスにおいて、中国語が官能で中国文化にも精通している異文化管理能力のある経営者はそれほど多くないのが現状です。したがって、中国人現地人とのやり取りは通訳を通して行う場合が多々あります。その際、通訳がコミュニケーションの成功の鍵を握っているといっても過言ではありません。

 

一般的に通訳者として要求される資質と能力は、

 

１、最低２言語に精通していること。

 

２、各言語の文化的背景を十分理解していること。

 

３、コミュニケーションプロセスについて理解していること。

 

４、専門知識、背景知識に詳しいこと。

 

５、訳出力、表現力に優れていること。

 

６、強靭な精神力と柔軟性（集中力、判断力、協調性など）があることとされる。

 

私は②、⑤がもっとも重要であると考えています。なぜかといいますと、通訳者は対話を機械的に訳すだけでは、不十分だと思われるからです。それは、言語はそれぞれの特性を持っており、その地域の文化の産物であるからです。たとえば、砂漠が多い地域、もしくは国の言葉は砂漠、駱駝にまつわる表現が多いでしょうし、海に囲まれている地域、もしくは国の言葉は海にまつわる表現がおおいでしょう。吹き替えのメディア放送、ドラマなどの翻訳の微妙なニューアンスの違いを多くのバイリンガル、もしくは、多言語話者が幾度か疑問に感じたことがあると思います。

 

それは、まさに言語構造、文化背景の違いが翻訳に与えた影響でしょう。したがって、依頼された国、地域の文化的背景を十分理解しないと依頼者が伝えたい内容を誤訳する場合もあります。もともと、言語には表現の違いがあるため、補足説明を付け加えないといけないと思われます。また、通訳者は対話の中で相手の気持ちを伝えることが難しいため、繊細な表現力で相手の気持ちをより正確に伝える義務があると思われます。次に、異文化経営者が通訳者についての理解不足が異文化経営与える影響を見てみましょう。

 

多くの異文化経営者は、通訳者は事前に用意しなくても通訳できると思いがちです。通訳者は高度な専門知識を求められる仕事ですが、取引にかかわる専門用語、商品知識、人間関係を事前に覚えておくとより正確に通訳できます。また、通訳者も人間であり、感情を持っているので、ビジネスを進行するための単なる道具だと考えてはいけません。異文化経営において通訳者を道具と考えたときに、情報漏れが発生する可能性がありえます。日中ビジネスにおいて、通訳者は通訳が仕事であるため、同業会社、ライバル会社に依頼される可能性もあります。通訳者との人間関係を上手に処理しないと、ライバル会社に依頼されたときに、情報漏れを犯すかもしれません。

 

中国ビジネスで成功するためには、自分自身が中国に興味をもち、中国人を理解しようとする積極性がないと地域に根ざしたビジネスは続かないと思われます。異文化経営において、異文化コミュニケーションをスムーズに行うためには、相手国の言語の学習によって文化、歴史、社会を知ることが、相手国の地域に根ざした経営を目指す前提となります。

 

これは、日本で働きたいと考えている中国人の方にも言えることです。日本語学習はもちろん、日本に興味を持って、多くの日本人に触れることによって日本文化を学びましょう。

 

 

 

本日は外国語学習秘訣について実体験を踏まえて教えます。

私は来日して7年になりますが、最初は日本語が全然分からなかったです。今思い出すと非常にお恥ずかしいお話ですが、ここで、一つ面白いエピソードをご紹介したいと思います。

私は来日して3日目からアルバイトを探し始めました。当時は携帯電話も持てず、公衆電話でひたすら電話をかけました。ようやく1件面接のアポイントを獲得しましたが、面接の時間以外、何も聞き取れませんでした。面接当日、店長に「お名前は？」と聞かれましたが、私は「分かりません、頑張ります」と答えました。店長は自分の名前も分からない「あほな私」（笑）を何故か雇ってくれました。後から聞いた話ですが、理由は面白かったからでした（笑）。

日本語を学習するために私が工夫したことをいくつかご紹介します。
①アルバイト先で、普段使っているものすべてに付箋を貼って、常に暗記しました。
②電車の中、お風呂場など、すべての目に見えるもの、耳にするものを日本語で覚えました。
③正しいイントネーションを身につけるために、友人に新聞、雑誌を読んでもらい、繰り返し練習しました。
④日本語能力試験1級を受ける前には、参考書という参考書にほとんど目を通し、参考書の縁がぼろぼろになるまで勉強しました。

自慢するほどの日本語レベルではございませんが、外国語を学習したい方、日本で働きたい外国人の方に外国語学習には近道はない、こつこつ毎日続けることが大切であるとのことをお伝えしたかったです。

また、日本で働きたいが、日本語でのコミュニケーションが難しいがために、理想の就職先が見つからない外国人の方に、参考にしていただければと思い、ご紹介いたしました。

日本で働く上で、専門スキルはもちろん、日本語でのコミュニケーション、異文化理解もとても大切ですので、頑張って日本語を学習しましょう。異文化につきましては、これからも続けて発信していきますので、少しでもお役にたてればと思います。

今回は気分転換で日中文化とは違う加齢臭について情報を発信したいと思います。
夏の電車の中で、嫌な臭いを誰でも一度は感じたことがありますよね？（笑）
その臭い防止に今加齢臭透明石鹸が大ヒットしています。

以下は楽天で大ヒット中の加齢臭透明石鹸説明です。ぜひ一度使ってみてください。水泳の北島選手の【超気持ちいい】を言いたくなりますよ（笑）

　日本でカキタンニンとチャカテキンの研究で最高権威を持つ会社が自慢の原料と透明石鹸一筋六十年の老舗が自慢の一品は一年間もの共同研究開発の末に商品化され皆様とお会いする事になりました。
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加齢臭石鹸について詳しくは以下のホームページをご覧ください。

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今回は去年中国の街角で起きたもっとも感動するシーンについてご紹介したいと思います。

多くの車が通っている大通りの真ん中にチワワが車に引かれて倒れています。その隣には、命がけでチワワを守っている柴犬がいました。柴犬はチワワがまた車に引かれないよう、多くの車の中を恐れず、自分の体で守っていました。

その犬はチワワを黄色い線の近くまで押してきました。カレは前足でチワワの体を抱えるようにして、車の通らない安全な場所に連れて行こうと必死でした。時間が経つにつれ、犬は力が尽きてきたが、決してチワワの救出を諦めようとしません。ある優しい人が柴犬の行動に感動し、手伝おうとしたが、激しく断られます。その犬はたぶん仲間を連れて行かれると思ったのです。

犬の努力は無駄に終わらなかったです。ついにチワワを道路の端まで運ぶことができました。その犬は一瞬たりともチワワを離れることなく、守っていました。チワワを見つめている犬は目が涙で潤んでいました。犬の行動をずっと見ていたある人が “感動で涙が止まらない、動物でさえ、真実の愛が存在するのに、人間として頭が上がらない”とぼやいていました。

柴犬はチワワを前足でずっとなでながら小さく泣いていました。人間からみたら「一生のお願いやから死なないで！」と哀願しているように見えました。私から見たら人間にも動物にも通じる立派な非言語コミュニケーションでした。

二人の若い男性がチワワを道路の北の方のところに埋めました。チワワが埋葬されてからもその犬は一時間以上見守り続けました。私に言わせれば、これは世界で一番真実な愛でした。

なぜ「真実の愛」を紹介したかといいますと「愛」は人間と動物の違うバックグラウンドを持つ間でも唯一通じるものです。相手を思う気持ちが強ければ、動物でさえ非言語コミュニケーションで自分の感情を伝えることができるので、言語を操れる人間の場合は努力さえすれば実現できると硬く信じています。

現在、日本のIT業界では、企業の原動力となる20後半から30代前半の人材が不足しています。それを外国人エンジニアで埋めようとする場合、文化が違う、言葉が通じないという前に、相手を知ろうとする努力をしてみましょう。思いは伝わるものであると私は信じています。外国人を雇うリスクを恐れる前に、一歩進んで、思いを伝えてみましょう。

 

 

 

 

 

 

 

今回は中国人の価値観の最終回になります。
最終回では、北京人の価値観、特徴についてみてみましょう。

①北京人は「中国を背負って立つ」というプライドが高いです。
②北京人は仕事でも人生でも、とにかく大きな話が大好きです。
③北京人は何かにつけて大きく出たがる傾向があります。
④北京人は小さなビジネスは相手にしない傾向があります。
⑤北京人はお金にこだわる人間が大嫌いです。（首都圏の市民の不敵な余裕）
⑥北京人は相手によわみを見せたがらない。（面子第一主義）
⑦北京人は借金してもご馳走をだす人が多いです。中国では、割り勘する男はもてません（笑）
⑧個人感情とビジネスが一体化してしまう傾向があります。
　（北京人はビジネスする場合、最初からお金儲けの話をするのではなく、信頼できるパートナーになりうるかどうかの判断から始まリます）。大きなプロジェクトを立ち上げようとする際はコネが必　要で　、事前に北京の官僚などと付き合う必要があります。中国ビジネスに北京人脈は不可欠であるといわれています。いわゆるコネ社会です。一方、北京人の厄介なのは頑固で融通がき　かないところもあります。（きちんと筋を通して頼まれれば、面子を重んじる北京人はやります）。

以上の特徴から北京人は政治が日常に溶け込んでいるような生活をしているといえます。権力者のお膝元で生き抜くため、政治への関心が不可欠、北京人にとって政治は生活の塩でもあります。中国では政治が地域によって驚くほどその意味合いが異なっています。なかでも、政治が人々の生活に色濃く影響を与えているのが北京です。北京は政治コントの発信地で、元、明、清、さらに中華人民共和国成立以降、首都であったため、長らく中国における政治の中心であり、北京人はその市民であり、常に中国の命運にかかわって生きてきたためだと思われます。経済的な観点よりも政治的な要素を重視したがるのが北京人の習性であり、行動様式だといわれるわけであります。中国は法治国家であるが、人治の部分もかなり残っているといわれます。興味深いのは中国の歴代指導者のほとんどは北京出身者ではなく、外からやってきた人たちです。よそ者である彼らのやり方を即座に理解することも、生きていくための必然だったのかもしれません。だからこそ、北京人は上海人みたいに政治に無頓着で、商売ばかりにかまけていられないですね。

中国は56民族で構成されていて、4地域にわけての説明は人によっては違うかもと思うかもしれませんが、参考までに読んでいただければ、嬉しいです。

今回は前回に続いて上海人の価値観について説明します。上海人はどういう価値観、特徴を持っているか見てみましょう。
①上海人は既成概念に縛られないアイディアマンです。
②上海人は中国でもっとも先進的な都市に生まれ、都会人としてのプライドがあります。その特性は政治より生活や経済、面子より実利を取るのが賢いと心得ていることです。
③上海人は小心者で、「石橋を叩いて渡る中国一の小市民」で有名です。
④中国でもっともファッションが流行る町なので、きちんとした身なりでないとなめられます。
⑤上海では国際都市の伝統がルール重視の気風を育みました。
⑥海外からまたは海外への留学生が多いため、上海人は外国のものをどんどん取り入れる傾向が強いです。
上記の価値観以外、上海人はビジネス上でも、いい付き合い方を発揮します。中国とのビジネスで日本人がもっとも苦労するのは、法制度の不備などもあろうが、取引相手が本当に約束を守ってくれるかどうかが疑心暗鬼になってしまうことかもしれません。ほとんどの欧米企業は留学経験のあるローカル社員を現地企業の責任者として重要視しています。その理由は、言葉の問題だけではなく、両国の歴史・文化や価値観、企業理念、市場などをよく理解している人材の重要さがわかっているからです。しかし、上海では、そういう心配はありません。上海人は国際人としてルールを守り、ルール重視の気風があるからです。そして、何より、多くの上海のローカル社員が、外国での商取引のルールを理解し、責任ある仕事をこなしてきた実績があるからです。
上海人とビジネスを行う際は、彼らのいい所をたくさん見つけて、長い付き合いをしましょう。

　今回は東北人の価値観、特徴にについて説明したいと思います。東北地域は筆者の生まれ故郷があるところで、田舎のイメージが強いです。以下箇条書きでまとめてみました。
①東北人はおおらかでストレートで、人情味にあふれるといわれています。
②東北は中国でもっとも面子を重んじる人々が集まっているところです。
③東北人は自己主張が強く、自分の合わない人がいると喧嘩になることもあります。
④東北人にとってお金のことより、まず友情なので、商談には注意が必要です。
④取引先の信用を得るためには飲み会に参加しないといけません。
　もっともほかの地域と区別しやすいのは以上の特徴です。東北地方は四季がはっきりしていて冬はマイナス３０以下にもなるため、皆は度数の高いお酒で体を温める習性があります。そのため、ほとんどの人間がお酒に強いです。ビジネス上だけではうまくいかない話でも、お酒で盛り上がったら簡単に契約書にサインする場合もあります。したがって、中国の東北地方に外国人の派遣社員を送り込むなら、お酒が強くて、何事にも熱く語れる人間が適するでしょう（笑）。
　また、東北地域の吉林省には、朝鮮民族自治区があって、そこでは、同じ中国国内であれ、メディア、学校教育、商売などが朝鮮語で行われています。。まさに、彼らの一つの国の異文化社会に共存しています。そういう意味では、彼らはほかの地域の中国人より異文化への溶け込みが早いと思われます。したがって、東北地域の人間とビジネスをする際、彼らの面子を立たせることと、喧嘩を避けることが望ましい対応になるでしょう。

中国人を知るためには、中国人の価値観を知っておく必要があります。なぜかと言いますと、彼らにとって一番有意義であろうことが、直接日常生活の行為に現れるからです。
中国人は現実主義で、文化にとらわれることは少なく、個人利益追求主義ともいえます。したがって、中国人は誠意と社会的責任感に欠けていると思われがちです。中国人は個人が国家、社会に対して追うべき社会的責任と義務の大切さをあまり理解していません。中国人は自分の家族、親族に対しては特別の配慮、思いやりを持ち、家族の幸せのためなら、自分のすべてを犠牲にすることも多々あります。中国人は世界一家族、血のつながりを大事にする国民性を持っているかもしれません。しかし、中国は土地がとても広く、地域によって価値観、特徴が違います。ここで、具体的に説明するために、中国を４つの地域（上海、北京、広東、東北）に分けてその違いについて説明をしたいと思います。今回は広東について表にまとめてみました。
商売上手といわれている広東人はどういう特徴をもっているか見てみましょう。

①広東人は儲けるときはもうけ、楽しむときは楽しみます。
②広東は北京から遠いという地勢が独立心をはぐくみます。
③広東人は政治に頼らず、親族が助け合うことで反映を目指す、チャレンジ精神旺盛人たちです。
④広東は血縁関係をもっとも重視する地域で、自分が出国したいとき、そうだったように中国に住む親戚が出国を望むなら、喜んで留学費用を出します。
⑤中国最強広東ビジネススタイル（ⅰ責任者が現場にきてすぐに決断する、判断をまちがえたらすぐ手を引く。ⅱ相手の利益も考慮する。仕入れるとき、ぎりぎりまでねぎらない）。
⑥広東人が政治に無関心な理由は文化大革命のときも天安門事件のときも、広東は軍隊もいなく静かだったからです。それは、広東人は上海のラジオを聞いており、外部からの情報が閉ざされていなかったです。香港人の親戚がいて、香港では共産党とは関係なく、いい暮らしをしているからです。
⑦迷信深い広東人が気にすることは生活やビジネスをはじめ、いたるところに風水があります。たとえば、掛け時計はプレゼントしません（「送鐘＝送終　＝死ね」）。
⑧人生は食べるためにあります。（中国一の食文化を誇る）。

　以上のことから、広東人と取引をする際は、相手に対する思いやりをもって商売をすることが望ましいです。また、広東人がもっとも好むグルメ情報をたくさん持っていると商売も自然と進むでしょう。しかし、広東人にとって飲茶はもっとも大切なコミュニケーション場であって、情報交換の場でもあるため、日本の飲茶食べ放題の話をすると空気が悪くなることは覚えておくべきです。