先日の個力の時代を生きるという記事で、現代を生きるホワイトカラー向けて問題提起をさせてもらった。しかし、問題を提起するだけで、その解、もしくは見解を述べない態度もいかがなものか、と思い、続編をエントリー。

前回、日本人とくにサービス業などの従事するホワイトカラーの生産性が低いことを、OECD諸国を分母としたPDFデータで示した。

このことが、会社のセーフティネット（終身雇用・年功序列）が崩壊しはじめている日本において、どんな影響があるのだろう。

まず、分かりやすい例として、海外への業務アウトソース・オフショアがある。

IT業界では、すでに中国やインドへのアウトソース・オフショアが少なからず行われている。

情報処理推進機構によると、すでにIT企業の２８％が海外へのオフショア開発実績があり、金額ベースでも年々増加傾向にあるということだ。約３割という数字を多いと見るか、少ないと見るか意見が分かれそうだけど、個人的には「３割もある」と感じる。それに今は３割でも、今後、着実にこの数字は増えることだろう（IT業界の慢性的人手不足から考えても）から、拡大傾向にあるといえよう。

つまり、海外の有能で安い労働力がわたしたちのライバルになる時代なのだ。「より安く・より高いクオリティで」という日本企業のニーズに対して手を挙げるのは、なにも日本人だけではないということだ。

グローバルな競争力を持たないと、今後、雇用・労働環境の二極化はますます加速しそうだ。もちろん低いほうへ転がり落ちるケースが増えるという意味で。

こうした背景がある中で「個力」。

一言で力といっても生産性・問題解決力・成果を出す力、いろいろあるが、「個力」とは、自分の価値を自分自身で高め、社会や会社が用意する（と思い込んでいる）セーフティネットに頼らずとも自立的な生き方ができる力だ。

自己責任が要請される時代ということは、この「個力」が要請されていると言い換えることができると思う。

だから、その個力って具体的には何か、ということが重要なんだけど、ざっくり言うと、

あなたに要請されている力

それが個力だと考えている。

あなた自身が社会や企業、もしくは顧客から要請されている価値、これを生み出す力だ。この力があれば自分自身のセーフティネットを持つことができる。

だから、要請や人によって「個力」の成分は異なるのだ。

……これでは、解を示していない、といわれそうだ。それでは、何をすればいいのかまったくわからない（言及していない）と言う点で。

しかし、「自分に何が要請されているのか」を知らないゆえに、力を発揮できないケースがあまりに多いことが問題なのではないだろうか。わたしを含め。

例えば、企業（上司でもいい）から要請されている価値が「コミュニケーションを円滑に行う力」なのに、「技術力を磨くことこそが価値である」と思い込んでいる場合、その人の「個力」は企業の要請と合致していないので「企業からの評価」は低くなる。

注意したいのが企業からの評価が低いということ。あくまで評価は相対的なものだから、評価者が変われば、評価の軸も変わる。上記の場合、自己評価は低くない場合がある。むしろ高度な技術力を保持しているなら、自己評価は高いだろう。

企業から評価されるビジネスマンとしての個力と、近所のおばちゃんから評価されるお隣さんとしての個力は違う。どちらが優れているか、ということではなく、要請によって力の評価が異なるということだ。 このことに意識すればだいぶ個力が変わると思っている。逆にいえば、このことを忘れていることが多いのではないだろうか。

いずれにしても、要請とズレると評価点は低くなる、イコール個力が足りないという評価になる。

でも、やはり、「そのときどき違う」ということを述べているだけで、あまり参考にならないので、ここからはビジネスマン（とくにホワイトカラー）に一般的に要請されている力（価値）を見てみよう。

ビジネスマンへの要請、という点で参考になるのがビジネス書籍のベストセラーだ。書籍の（商業）出版自体、ターゲットとなる人たちの要請がなければ行われないものだからだ。しかも、ベストセラーということになると、より多くの人が要請している。その力を有することを要請されているということだ。

 わたしは、書評家ではないので、おおまかな傾向だけ示すが

昨今のビジネス書籍では、「さおだけ屋はなぜ潰れないのか？」に代表される会計本がベストセラーを連発している。

つまり、数字に強くなる書籍だ。

本筋とは関係ないので詳細は省くけれど、数字の持つ力と限界を知ることはマーケティング（わたしの本職）においても非常に重要なので、この数字に強くなるという要請はすごく頷ける。

一般的にも数字力（数学力ではない）への要請が強いということだろう。

さらに、今、日本を代表するビジネス本のベストセラー作家といえば

勝間和代さんだ。

年収１０倍の勉強法、自分をGoogle化、利益、フレームワークとさまざまなキーワードが当てはまる人だけど、わたしの視点から勝間本の本質を表すとしたら

「情報のさばき方の指南」

だと感じている。

現代は情報が溢れている時代だから、情報を発見すること自体はそれほど価値があるわけではない。Googleで検索すればほしい情報は大抵見つかるからだ。
（これがコピペ文化を生んでいるという弊害もあるらしいが）

今、要請されているのは、その溢れる情報の中から、自分の役に立つ情報、本当に必要な情報を見極め、整理整頓し体系化する「情報のさばき方」を身につけることではないか。 勝間さんも同様のことをセミナーでおっしゃっていた。

「情報のさばき方」勝間本には、このコンセプトが貫かれているように感じる。

そしてその本がこれだけ歓迎されているということは、それだけ多く人・企業の要請だといえるだろう。

その他にも、たくさんのベストセラー本があるが、この２例だけでも、

「数字に強くなる」「情報を上手くさばく」という要請が大きいことがわかる。

必ずしも自分自身に当てはまらないかもしれないが、重要なことは、自分自身の中にある力、すでに保持している力をどうやって発揮させるか、ということにこだわっているだけではダメということ。

周囲の環境（人・企業）がどんな要請をしているか、敏感に察知するアンテナを張っておくことが重要。

要請とズレている個力は本人が思っているほど評価されない。

このことを理解して、高い「個力」の条件となるあなたへの要請を察知することが大切なんだと思う。

それは察知力を高めろということなのか？

と思われるかもしれないが、力というよりもむしろ習慣だと思う。

個力の時代を生きるための習慣。

もちろん、この記事で書いたことが唯一の解というつもりは毛頭ない。

あくまで、ひとつの見解として受け取ってください。しかし、時代が自己責任を要請しているのは事実（だと思う）なので、古い習慣に固執するのではなく、「個力」の時代に適した習慣を身につけることは重要だと思う。

＞この時代に生きるビジネスマンが持つべきセーフティネットの意味を、
＞真剣に問い直すことが必要なのかもしれない。

という前回記事の最後の言葉に対して、自分なりの見解を述べてみた。 

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日本は世界一の高齢国家であり、このまま少子化が続き制度改革が行われないようだと、年金制度は破綻すると言われている。さらに、昨今世間を騒がせている後期高齢者医療費についても、いつまでも問題を先送りするだけでは抜本的な解決にならず、いずれ年金制度同様の運命をたどるはずだ。

このままでは、日本の社会保障制度は破綻する。

つまり、社会保障制度というセーフティネットが崩壊しはじめているのが今の時代だ。

そして、セーフティネットが崩壊しているのは社会だけではなく、会社においても同様だ。

かつての終身雇用、年功序列という日本的な会社経営を続けている企業が、もはや珍しい部類と思われるほど、今の日本は成果主義、実力重視という波が押し寄せている。

かつてのように、会社に勤め続けることで雇用が保障された「長いものに巻かれろ」的なワークスタイルはすでに過去のものとなりつつある。

従来型の会社のセーフティネットもすでに崩壊しているのだ。

思い返せば、その兆候は十年前からあった。

当時、わたしは、私鉄総連という大きな労働組合に所属していた。しかし、その頃すでに労組の力は徐々に衰退しはじめており「労働者の権利を保障してもらう」という労働者にとってのセーフティネットとしての労組が機能しなくなり始めていた。

かつて、スト権を掲げ会社とトコトンやりあった労組のカタチはすでに崩壊しはじめていたのだ。

そのこともあり、当時は誰もが「定年まで安心して働ける」と信じて疑わなかった職場にリストラの風が吹き荒れ、分社、賃金カットなどが行わることになった。幸いにも、当時はまだ若輩だったため、思い切って転職（転社ではなく、文字通り職を変える）することができたからよかったものの、それまで「組織＝セーフティネット」が守ってくれると何の疑いを持たずにいた自分たちを打ちのめすに十分な出来事だった。

そして今。その傾向にますます拍車がかかり雇用の二極化なども進んでいる。

時代は自己責任を求めているのだと思う。それが「よい」とか「悪い」とかの話ではなく、いやがおうにも「個人」としての自立、自分自身のセーフティネットを持つ力が要請されていると感じる。

～もちろん、国や自治体が最低限の保障さえしなくなる、というつもりはない。社会保障制度は改善を繰り返し、運用されるはずだ、念のため～

従来は通用していたかもしれない、長いものにまかれろ的な生き方では、結局自分が苦労する時代だと思う。

かつてのように、新卒入社～年功序列～定年退職という入社後の保障を会社に求めたところで、会社は期待通りに応えてはくれない。逆にあなたは会社に何をもたらしてくれますか？と問いかけられる時代なのだ。

「雇われうる力」、「任せられる力」それら個人の力、つまり「個力」がなければ、望むだけの報酬を得られないし、ひいてはやりがいも得られない、そんな環境がますます増えてくるだろう。

例えば就職・転職にしても、企業はより個力の強い人材を求めることになるだろう。さらに、組織（マネジメント）は人材を一律のルールに則って管理するのではなく、個力を調和させることで創出する価値の総和を大きくすることを求められるだろう。

「個力の高い人材」への要請はますます強くなるはずだ。

そもそも日本の生産性は決して高くなく、個力を上げることはすでに課題となっているのだから。

日本人の労働生産性はＯＥＣＤ30カ国中19位と低く、主要先進7カ国中最下位だ（リンク先はＰＤＦ）。

この発表を見ると、特に製造業以外の生産性が低い。つまりホワイトカラーの生産性が低いということだ。

グローバル経済が拡張し、日本もグローバル化の波に飲まれている昨今。このような相対的な個力の弱さには、どのようなリスクが潜んでいるだろうか。

もし、自分自身のセーフティネットを持たずに、会社などのセーフティネットに依存して個力を上げない態度をとっていては、二極化した社会の悪いほうへ転がり落ちてしまう可能性だって否定できない思う。

自己責任の時代。

個力の時代。

この時代に生きるビジネスマンが持つべきセーフティネットの意味を、真剣に問い直すことが必要なのかもしれない。 

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随分と更新をさぼってしまい……反省。

今日は告知させてください。

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以前、マーケティング力強化研修の紹介をしましたが再告知。

というのも、最近よく感じている、Webマーケティングの現場で起きる「事件」と、この研修はかなり相関性があるので。

では、よく感じる事件の一例を。 

 今年に入り、ECサイトを運営する企業さまからコンサルティングの依頼を受けることが増えました。Webマーケティングのコンサル依頼ですね。

ECサイトといえば、モノを販売して収益を上げるわけですから、コンサルの最終成果目標は『売上』の増大、もしくは『利益』の増大。これは当然ですね。つまりPVを上げるだとか、コンバージョンレート云々などは最終的な成果ではないわけです。目指すべきゴール、実現するべき目標は、売上や利益の増大といったビジネス上の課題を解決することだから。

ただし、単に「売上アップしよう！」「利益率を改善するぞ！」と掛け声をかけるだけでは、よいプラン・アイデアは生まれない。目標値が漠然としすぎているため、具体的なコンテンツなどに落としにくいからだ。

そのため、その最終成果を実現するために必要な指標を、しっかりと立てることが重要になる。

例えば、

「一回あたりの購入単価を上げる」（マネタリー）
「購入回数を上げる」（フリークエンシー）といった具合に。

いわゆるKPIと呼ばれるものだけど、こうして、最終的な成果を実現するために必要な指標は何か？ということをしっかりと定めて、さらにこの指標を実現するために必要な指標を……という具合に、より施策レベルに細分化する。例えばリピートアクセス率を高める、といったように。

つまり最終的な大目標を実現するために、こうした小目標がつくられるわけです。

そして最終的に、ECサイトを改善するために手を動かすクリエイターやプログラマーに、こうした細分化された小目標が「あなたが達成すべき目標」として伝えられることが少なくない。

そして、こんなときに事件が起こる（といってもそんな大げさな話ではないけど）。

本来、メンバー全員が目指すべきゴールは大目標である。小目標はあくまれその大目標を実現するために存在する。よりPDCAを確実に実行できるようにするための指標だ。

しかし、これがいつの間にか「小目標」を実現することがメンバーのゴールになってしまうことがあるのだ。例えば、売上を増大させるために訪問者を増やすという小目標を立てる。その小目標を「あなたが達成すべき目標」とメンバーに伝え仕事をしてもらう。するといつの間に、訪問者を増やすことが至上命題になってしまい、大目標との関係性を気にしなくなってしまう。利益を削ってまで集客に投資をしてしまったり、訪問者の数と売上の関係に相関性が無くても気にしなくなっていたりする。無駄な努力に邁進してしまうこともあるのだ。

つまり 

自分の目標を追いかけるあまり「個別最適」に陥り、全体の目標を実現する「全体最適」の視点がすっぽりと抜け落ちてしまうのだ。

これは「成果」を出すことを求められている人が、「成果とは何か」を理解していないということだ。PVが上がった下がった、クリック率が上がった下がった、もちろん施策レベルでこれらの数字を追うことは重要だが、その指標の先にある本来出すべき「成果」を何か知らなければ継続的に成果を出すことは難しい。

気がつくと「個別最適」に陥り、創出すべき「成果」にズレが生じてしまう。結果として、いわゆる上流の全体方針と下流の制作現場の間に意識のギャップが生じる。そのため成果が出ない。こうした事件が頻繁に発生しているような気がするのだ。

話を分かりやすくするためにECサイトを例に挙げたが、もちろん、こうした事件はどんなWeb現場でも発生している。

この例から分かるように、 

クリエイターやプログラマーの方々が「全体最適」の視点を持つことは、今後必須のスキルになるはずだ。なぜなら、成果を出すための必要条件として、出すべき「成果」を知っていることがあるからだ。

そのためには、小目標だけに視点をフォーカスするのではなく、大目標を実現するための小目標という全体像を読み解くことが求められる。繰り返すが、出すべき成果、実現すべき目標を知らずして、成果創出・目標達成を実現することはできないのだから。

成果創出力・目標実現力といった、いわば「基礎体力」を身につけることで、自身の持つ技術や知識を大きな「強み」に変えることができるはずだ。ただ技術や知識があるだけよりも、その技術の使い方やその技術を使って成果を出す方法を知っているほうが価値が高いのだ。

日々の業務で「成果」が出ないと感じている方、もっと成果を出せるクリエイターになりたい方は、自分の能力を成果に結びつける「基礎体力」を身につけるとブレークスルーするんじゃないか、と感じている。

あなたのWebが11倍良くなる、成果がでる！
「明日から活かせる“なるほど”Webマーケティング力向上ワークショップ」

そもそもこの研修プログラムは、そんな「事件」が二度と起こらないように、との思いからつくられた「基礎体力」 をみっちり身につけるカリキュラムになっています。

『今の仕事現場』で『成果』を出し『自分のクリエイターとしての価値』を上げる。

この研修の大目標はコレです。今の仕事に不安・不満・不足を感じている人はぜひ、お越しください。

数十年、数百年経過しても色あせることのない功績や人徳。 

自己のロールモデル（自分の手本となる存在） を考えるときに、歴史上の偉人を当てはめる人は少なくないと思う。

人気があるところでは、「織田信長」。

彼を現代社会に例えると、カリスマベンチャー社長というところだろうか。旧弊をぶち壊し、新たな価値観（経済重視の政策や、兵農分離など）をもたらし、若くして天下統一を果たした。豪腕と、冷静沈着（冷徹ともいえる）な思考を併せ持つカリスマゆえ、ビジネスマンの人気があるのも頷ける。

同時代では、「豊臣秀吉」 も人気者だ。

信長の家来でありながら、後には、同じく天下人となる「アイデアマン」。「人たらし」というあだ名のとおり、会う人をとりこにしてしまう独特の愛嬌。そして、なんといっても、「鳴かぬなら、鳴かせてみしょうほととぎす」に例えられるような、「発想力」に惹かれ、ロールモデルにする人も少なくない。

家康は……。個人的には好きなタイプではないが、堅実・冷静・慎重な性格、そして江戸250年の礎をつくった功績は伊達ではない。

もっと後世になると、人気者「坂本竜馬」がいる。

 個人的には、竜馬こそ、日本が生んだ最大のヒーローだとおもう。

「日本を洗濯する」という壮大な構想を持ち、犬猿の仲だった薩摩と長州を握手させ、大政奉還の立役者となる。海に果てしないロマンを抱きながらも、志半ばで暗殺される、不世出のヒーロー。語りつくせぬほどの「物語」を持つことが、人間的な魅力を文字通り“物語る”。

男子たるもの、誰もが「竜馬のようになりたい」と思ったのではないだろうか（ちょっと大げさ）。もちろん、わたしも「いつかは竜馬」なんて思っていた頃がある。

しかし、竜馬がMyロールモデルか、というと、実は違っていて、

「勝海舟」

この人こそがMyロールモデルです。

勝は、竜馬の師匠にあたる人で、幕府と明治新政府双方の重職を担った稀有な存在。

血気盛んな竜馬が、勝を暗殺するために邸に訪れたさい、竜馬に「世界」を話して聞かせ、その場で弟子にしてしまう、という壮大な世界観の人である。

当時世の中が、幕府（左幕）と官軍（勤皇）で二分されている中、勝は、自分は幕府人でもなく、勤皇派でもない「日本人」という、当時では斬新すぎる意識を持っていた。そう。ひとりだけ、違う次元で国を捉えていたのだ。そして、この「日本人」という意識は、竜馬にも受け継がれる。

当時の常識に囚われず、新たな価値観、より広い視野で世界を洞察し、そこから未来の姿を読み解いていたのが勝だ。

竜馬のようなヒーローになるのではなく、竜馬のようなヒーローを輩出する。ダイヤの原石となる逸材に、新たな視野、新しい価値観を吹き込み、きらめく宝石に磨き上げる。Myロールモデルたる勝の真骨頂はここにある。

 また、勝は意外と失敗が多い。信長や竜馬にはありえないような、情けない失敗談に事欠かず、とても短気で敵も多い。つまり、なんとも人間くさいのだ。

こんなところも、身近に感じてしまう一因だろう。

数十年、数百年経過しても色あせることのない功績や人徳。 勝はこのことも理解していた。

「今日の努力を明日評価してもらおうとするな」こんなことを言っている。

「真の功績は百年経ってから評価されるものだ」とも。

目の前の小さなことに囚われずに、大志を持て、ということだろう。

果たしてわたしたちは、百年といわずとも、数十年経ってからなお、評価され、目標とされる存在になれるだろうか。

目の前の常識に囚われず、新たな価値観、より広い視野で世界を洞察し、そこから未来の姿を読み解くことが、そして、行動することができるだろうか。

現代の勝海舟になるには……。

自分の目標の姿に成長するため、このことを考える。

近頃のマイブームだ。 
 

みなさんのMyロールモデルは一体誰ですか？

その存在と同じステージに立つために、何をしていますか？