ブログサービスのデータ消失トラブルについて

先日、fc2ブログでデータ消失のトラブルがありました。

FC2ブログでユーザー記事消失　「Googleキャッシュのコピペで復帰を」 - ITmedia News

一部ユーザーの約20日間のデータが消えたようです。
ハードウェア障害とのことで、バックアップからも復旧できなかったようで、お見舞い申し上げたいです…。

ブログサービスを運営する側にとって、このようなトラブルは絶対に起こしてはいけないですね。
私の会社でもブログサービスをやっておりますので、決して人ごとだとは思えません。

最近のWebサービスでは、ユーザーのデータを預かるサービスも多く、このようなトラブルは避けては通れない問題です。
ユーザーにとっては、データが消えるというのは一番迷惑な話ですし、サービス提供側はあらゆる対策を取るべきだと思います。

ただ一方で、システムトラブルにはあらゆる要因がありいつ起こるかもわかりません。残念ながら、絶対起きないとは言い切れない問題でもあるのです。
ユーザーの方でも、データのバックアップを取っておく（バックアップできるような機能があればですが）など、必要となってくるのではないでしょうか。


今回、記事を復旧させるためにGoogleのキャッシュを使う方法が提示されており、賛否両論意見がありました。
しかし、このように他社のサービスにおいて、ブログ記事のキャッシュ（保存）を行っているところがいくつもありそうです。（→参考）
このような万一の場合に備え、他社サービスとも協力して復旧体制をとることができれば、ユーザーにとっても運営側にとっても良いのではないかなと思いました。

Web2.0と呼ばれるようなCGMサービスが増えた中、このような問題にはこれから注目が集まりそうです。