ZOZOが返品可能に

日本最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」が
返品をスタートしました。
エイプリルフール発表でしたが、こちらは嘘ではないようです。

今まで、ファッション通販だと、基本的に返品不可な場合が
多いのが業界の常でした。
もちろん、商品が不良品だった場合や、注文した商品と違うなどの
商品不備があった場合は返品対応ですが、お客様都合などの
場合ではキャンセルは受付ないところがほとんどです。

アマゾンのJavariも返品は可能ですが、現金で返金されるわけでは
なくアマゾンのポイントで返品となっています。

また、同日より今まで1%だったポイントも3%と還元率がアップしています。

業界のトップランナーが返品対応することで、ファッション通販も
今後は返品対応に迫られることになるかも知れません。

ZOZOTOWN 返品受付スタート＆ポイント還元率アップについて
http://zozo.jp/_news/4672/4672.html