愛と感動のレストラン「Casita」で感じた最高のおもてなし。 | | とりあえず、やってみる！ | あすなろBLOG

先週、妻の誕生日にCasitaに行き、あまりにもサービスがすごかったのでご紹介。

レストランの究極のサービスには、2種類あるんじゃないかなと思っています。

１つは、サービスを受けていた事を忘れるくらい黒子に徹する。
もう１つは、そこまでするか！というぐらいのサービス。

「Casita」は、間違いなく後者です。

そのサービスは、来店前から始まっていました。

Casitaを予約をしたのが、かなり前だったので、何時に予約したか忘れてしまいました。

19時だっけ？20時だっけ？

よし、Casitaに確認の電話を入れよう。

プルル、プルル。（呼び出し音）

「お待たせしました、増田様。」

ちょっと！まだ自分の名前を名乗ってないのに、なんで自分から電話がかかってきた事がわかるんだ！

そうか・・・。

そういえば、予約時に「連絡先」を教えていました。

それか！

その予約情報がパソコンに登録されていて、それが電話と連動してるんでしょう。

いきなり名前を呼ばれたものだから、びっくりしました。

「ちょっと、予約した時間を忘れてしまいまして・・・」

「時間は、20時からご予約を頂いております。」

「20時でしたか。ありがとうございます！楽しみにしていますね。」

そんな感じで電話を切りました。

もし、他のお店だったらどうでしょう？

まずは、スケジュール表を確認して応対するかと思いますが、それを調べる時間も、たかだか15秒くらいですよね？

お客様を待たせないサービス(びっくり付)。

来店する前から、Casitaのサービスは始まっています。

お客様第一主義とはよく聞きますが、ここまで徹底されていると驚きです。

しかし、来店後には、さらなるサービスが。

Casitaのサービスは、こんなものではありませんでした。

まだまだ序章でした。

愛と感動のレストラン「Casita」

一度、体験してみるとわかります。

今日、やったこと。
【「Casita」に行ったことある方のブログ記事を読みました。】