飛び込み営業電話で本当に仕事が取れるのだろうか
2008.05.13
5月はやたらと営業電話が多い。中には明らかに新卒配属で営業電話させられてます、という風情の電話もある。果たしてこれで仕事が取れるのか、という風に人ごとながら心配になる。
現実的な問題として、いきなりの営業電話や、アポなし営業で仕事が取れるのだろうか。多くの場合、彼らのパターンは決まっている。最近だと「ホームページを拝見して」という口上から入ってくる。しかしホームページを見たぐらいで相手のニーズをはかることはできないし、それで電話をしてきたからと言って相手のものを買うとは思えない。
むしろ今は自分から必要なものを探してホームページを見ることの方が多いのだから。つまり、ホームページを持っているような会社（今は持っていない方が少ないと思うが）に営業電話をするのは本末転倒ではないだろうか。
そういう風に考えると、やっぱり売れるサイト作りというのは重要なのだと思う。自分のこともしっかりやらないといけないですね（うちのWebサイトはあまり更新してません・・）
投稿者 : 宮原 徹 | 投稿日時 : 2008.05.13 23:52
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名前：Trader＠Live!2008年05月14日 12:28
ウェブでものを探している時、それに関係するTELがあったら聞く耳を持つと思う。
ホームページを見てその会社が取り組んでいることを知り、
自分の売るものとマッチしていたらTELする。
こういうやり方で仕事は取れています。
名前：みやはら2008年05月15日 00:09
そうですね、おっしゃられる通り、関連性があるTELならいいのに、と思います。
でも、ほとんどの場合、紋切り型の口上で、営業妨害か、というような感じで電話してくるのですよね。多分、リストの端から順番に電話しているのだろうなあ、という感じなんですよね。
最近ですと、「投資」「融資」が圧倒的に多いですね。
名前：鈴木2008年05月15日 22:39
宮原さんのコメントは
当たっています。
確かにそういう画一スクリプトを利用する営業会社があるので、それに伴い
営業電話お断りが増えています。
営業会社の新人トレーニングは飛び込みや電話がほとんどで、一方それを受ける側もあまりにも業務が止まってしまうことにストレスを感じているというのは事実ですね。
名前：エギオ2009年02月10日 11:26
私は、システムインテグレータの営業をやっておりますが。テレアポから始まって数百万の受注に結び付けました。
効率は良くないかもしれませんが仕事は取れます。
ただ、宮原さんの仰るとおり、もっと広告、宣伝、HPに投資をしたほうが営業は楽です。
名前：平田 睦2008年05月14日 10:26
こんにちは。
昨日書いた記事がたまたま「アポと営業」の話にも絡んでたのでトラバ＆コメントさせていただきました（トラバは１回エラー出て再送したので、もし２件送られてましたらすいません）。
どうしたらユーザーが使いやすいか、買いやすいか、ユーザーに伝わりやすいか、といったことは常々考えてあーでもない、こーでもないと考える毎日です。
また、営業としては飛び込みですと何かと条件悪く、金額もかなり下げないと相手にされにくい傾向があると思います。ただ、お客さんが自社ページに来るのを待ってるだけ、というのも弱い気がするので、売り込みや他の案件にもつながる希望、可能性から営業電話は一応仕掛けてます。