ITILって知ってます？

ITILって知ってます？

Information Technology Infrastructure Libraryの略で、ITサービスマネジメントのベストプラクティス（こうしたらいいよね、というような経験則）をまとめたもので、転じて試験などもあったりします。

先日、日本国内でITILの活動をされている方のお話を聞く機会があったのですが、非常に興味深いなと思い、書店で「ITILファンデーション」という一番入り口の試験の解説書を買ってきました。

通常の技術試験と違って、どちらかというとITサービスというビジネス全般について聞かれるような内容なので、サポート業務などをされている方は目を通しておくといいかもしれません。