ウィルスソフトトラブル 最終章（第４章）

ついに（？）と言うかようやく最終章になりました。

前回、ログを採取してベンダーへ送ったのだが、
ログがうまく採取されて無かったらしく、
「再度デバックを起動してログを採取して欲しい」と
回答が来た。
しかし、トラブル自体が回避するために、サービスを手動で
開始するスクリプトを起動させてからは、現象がほぼ
再発しなくなっていたのと、決して暇でも無いので、
もうそろそろ終わって欲しい気持ちもあって、
「現状でログ採取しても現象が再発しない限り無駄では」
と言う意味の内容で、返事を書いた。
そうすると、「とりあえず何もしないで様子を見てくれ」
と言った内容の回答が数日前に届いた。
「うちではこれ以上分からない」とさじを投げた様な
内容の回答が届いた。

もう別にいいやと思ったのだが、肝心な事が抜けている。

・原因は一体何だったのか？
・インストールした状態から変更して起動する事は問題ないのか？

これをベンダーはどう見ているのか。
さじを投げるのは構わないが、肝心な事には一切触れら
れじまいで中途半端で終わる事をどう思っているのか。

少しでも動作に問題があったらこの事をつついて見ようと
思う。

※だから評判が下がり続けてるんだろうなあ