本格的な冬がやって来た。
この時期はサーバ等のキッティングには少し時間が掛かる。
サーバ室に搬入するのだが、外との温度差で結露するため、
開封しても半日近くは室温に馴染ませておくのである。

大阪に居た時、雪が降る事も無く温度もそこそこ高いので、
そんな事は気にしなかったのだが、北海道ではそういった
対策が必要なのであろう。
※まあサーバ室の温度は「チーム-6℃」で最近は冷房を
効かせていないのだが。

夏対策もそうだが、冬対策も結構重要なのである。

「メールや電話のやりとりだけではなく、顔を付き合わせる
事も大事だ」
部門会議での報告事項にあった課長の話。
話を聞いていて「同感だ」と思ったと同時に、
実際に行動した事がある。

その一度だけだが、ケーブルテレビ局でインターネット
サービス担当として従事していた時、お客様から接続ト
ラブルで操作などをお願いしていたが解決出来なかった
為、会社には内緒でお客様の所まで出向き解決した事が
あった。
またこの間とあるドキュメント番組でも、クレーム処理に
行き詰まった担当者が初めてクレームを出した顧客の元へ
出向いて調査したというくだりがあった。

これに限らず、メールや電話でやりとりする事も大事では
あるが、時として顔と顔をつきあわせる事で見えない事も
見えたりする事があるのではないかと思う。
クレームやトラブル処理等は、顔を見せる事でその場では
解決出来なくてもまず誠意だけは伝わると思うし、それだ
けでまずは顧客が安心すると思う。

顔が見えてコミュニケーションを取る、これからも忘れない
ようにしたい。

サーバ6台のOSインストールは時間が掛かる。
忙しくなければ、コンソールの前でじっと待っているが、
他の作業スケジュールがタイトなので、効率よく作業したい。
サーバ6台と言っても、Bladeでメディア（OSはW2K3）は1枚。
しょうがないので、コピー作業は所要時間を見てから自席に
戻り他の作業をして、またサーバ室に戻る。
進行状況に応じてコンソールスイッチとメディアスイッチを
切替ながら作業した。

本当はネットワークが繋がっていればリモート接続
できるのだが、ケーブル工事が未定なので断念した。

もう効率よく構築できればと思った。

仕事が忙しく、久し振りの更新になりました。

各事業所の端末にアプリケーションを配って自動で
インストールする「配布」の設定作業が始まったからです。

今はプリンタドライバ関連の配布設定作業に携わって
いるのですが、なかなか一筋縄ではいかなくて。
（インストールは問題ないのですが、サイレント
インストールの動作が思うように動かず・・・・）
完全に行き詰まってしまい、気分転換に違う一日中仕事を
すると見方も変わってくるもので、発想を変えて別の手段で
設定したら、拍子抜けするくらい動作しました。

行き詰まった時程あせってしまうのですが、
そんな時程落ち着いて冷静になって考える事が必要なんだな
と改めて感じました。

まだ序の口、無理せずがんばりますか。