リピートせざるを得ないエコターン
2010.01.06
そんなに頻繁ではありませんが、アスクルで細々としたオフィス備品を購入しています。
以前は、ほかの通販業者同様、段ボール入りで届いていたわけですが、昨年秋ぐらいから「エコターン」という取り組みが始まりました。
具体的には、以下のような再利用可能なパレットあるいはヌノ袋で届けられるようになりました。


・ECO-TURN配送(読み方”エコターン”) 実施のお知らせ
で、このパッケージを受け取った瞬間に脳裏によぎったのは、空きパレットや空き袋がある限りは「これを回収してもらうためには、何かを注文しなければいけない」というリピートのフックになる、ということ。
富山の薬売りではありませんが、客先に何らかの自社アイテムを“常駐”させることで、リピートせざるを得ない状況を作り出すというのは常套手段だな、と。
他にも、個人的に利用している“常駐”型サービスは以下です。
・ウォーターサーバーで富士の湧水、水の宅配
・格安宅配のecohai|株式会社エコ配
・Senseo (センセオ)
▼関連エントリー:
・リピーターになってもらうための7つのチェックポイント
投稿者 : 大橋 悦夫 | 投稿日時 : 2010.01.06 19:38





