踊るﾌﾟﾛｸﾞﾗﾏ物語

大谷　弘喜

2007年02月07日

｢どういう操作をしたか教えてください｣

ｼﾞｭﾆｱな人に何かを頼んでうまく行かないとき､どうすればいいか困っています｡

まずは､現在の状況を把握したいのですが､状況をうまく説明してもらえません｡担当者は状況を分析できるほどのｽｷﾙがないので仕方がないことです｡どうしようもないので､｢どういう操作をしたか教えてください｣と聞くと､｢ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽを更新しました｣と返ってきます｡でも､自分で分析した状況からするとﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽを更新した気配はありません｡もう一度､具体的に何をしたか聞くと､｢このﾏﾆｭｱﾙ通りにしました｣と返ってきます｡ﾏﾆｭｱﾙが間違っているｹｰｽもありますが､操作が間違っていることも多いです｡僕は､｢ﾏﾆｭｱﾙじゃなくって､どういう操作を実際にやったか教えてください｣と聞きますが､答えは返ってきません｡

会社のanakaさんは､そんな質問の仕方をしても答えられないとｱﾄﾞﾊﾞｲｽします｡幸い､ｺﾏﾝﾄﾞﾗｲﾝからﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽを更新していて､そのｳｨﾝﾄﾞｳが残っていたので確認すると､更新しようとしているﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽのｽｷｰﾏが全く別のものになっています｡｢ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽを更新しようとしたときにｴﾗｰは出ていませんでしたか｣と聞くと､｢出ていません｣と答えられます｡更新しようとしているSQL文は複数あって､最初の方にｴﾗｰがあって､表示領域のSQLはたまたま成功しています｡経験から｢ｴﾗｰがでていた｣と言う答えは正しいことが多いですが､｢ｴﾗｰがでませんでした｣と言う答えは自分で確かめないと信用できないことが多いです｡

僕はどういう風に聞けばよいのでしょうか？担当者はﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽとかｽｷｰﾏとかはあまり分かっていないので､どのﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽのどのｽｷｰﾏを更新したかきいても言葉が通じません｡であれば､行なった操作を目の前で再現してもらう意外にないのですが｡

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