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大谷 弘喜
2007年04月23日
例えば,営業が大好きな人がいます。けれども,この営業の大好きな人は,あまり売る上げがよくありません。他の人が平均10の売り上げに対して,この人は1しかありません。
この営業の人は,好きだけれども成績はよくありません。しかし,そのあとの顧客サポートは他のサポートチームの人と同じくらいよくできています。他のサポートチームの人は10ぐらいの仕事をしていますが,彼は,8とか9の仕事をしています。でも,サポートはあまりしたくなく,あくまで営業を従っています。
さて,マネージャであるあなたは,この人に今後の成績が向上する事を期待して営業を続けてもらうべきでしょうか?それとも,即戦力になりそうなサポートをやってもらうべきでしょうか?
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