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大谷 弘喜
2008年10月22日
言い方は色々あるんですが,僕が気をつけていることは「びっくりさせないこと」です。たとえば,プロジェクトの終盤になっていきなり「遅れています」と言うと,まわりの人はびっくりします。突然,遅れていると聞かされると感情的になってしまいます。ちなみに,これはあくまで例であって,僕のプロジェクトが遅れていることはありません。
大体,人は何にでも期待します。期待以上の成果であれば,びっくりしますが,このびっくりはほとんどの場合, 問題ないです。期待以下の場合は,いきなり告げるのではなく,前もって下準備をします。下準備をすると,相手の期待値が下がるので,そこそこの成果でもびっくりはしません。
下準備をしようとしているのに 期待値が下がらないことがあります。時々下がるどころかあがっちゃうことがあります。特に社外とのやりとりで多いかもしれません。下準備の仕方がまずいのかもしれませんが,これはどうすればいいのかよくわかりません。開き直るしかないのかもしれません。
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