コメント全て公開しました　-マクドナルドで美味しいポテトと不味いポテトを見分ける方法-

コメントが60件以上ついていて
かなりびっくりしたのですが
先ほどマクドナルドで美味しいポテトと不味いポテトを見分ける方法
について頂いたコメントを全て
公開しました。

 

あすなろブログはパソナテック様の
方針があって、承認制になっており
せっかくコメントしたのに
なかなか反映されないということで
遅くなってしまい大変申し訳ございません。
（当の本人は、平日のピークストレスを
　吐き出すためにサーフィンにいっており、
  気が付くのが遅くなってしまいました）

 

Yahoo!ニュースに載ったことも、
コメントを頂いた後で気が付くという
始末でして、今は色々な意見を
見ることができるかと思います。



これだけ反響があるというのも
マクドナルドに対しての期待値だと
私自身は思っております。



4年間ＳＷとして働いてきて
当時の店長には本当に大切な
ことを教えてもらったと思います。
それでこそＩＴ企業に勤めてからも
学べないようなことが多く、
商売の原点といっては大げさかも
知れないのですがマクドナルドから
学んだことはかなりのものがありました。



やはり売上が前年比で安定している
店舗というのはマニュアルを読み込んでいる
クルーが多く、一方で前年比から落ち込んでいる
または一時的に上がっても
3年、5年の期間でみると下がっている
という店舗はマニュアルを読み込んでいない
ということが多かったと思います。

 

そしてマニュアルを読み込んでいる店舗ほど
議論が多く、なぜマニュアル通りに
動く必要があるのかがアルバイト同士で
話し合われることが日常的にあります。

まとめると、結局は教育に力を入れている
企業が伸びているのと同じ論理なのかと
思いました。



ＩＴの企業で有名な逸話をきいたことがあります。
昔ＩＢＭが倒産しかけたときに、ガースナー会長から
建て直しを命じられて、お客様に
『なぜＩＢＭからものを買うのか？』
という質問をしていった社員が、
会長に報告した言葉が、

 

 

『なぜなら御社（ＩＢＭ）の社員が
 一番教育されているからだ』

だったそうです。
マックもそうなんだと思います。
それにしても熱いコメントが多かったですね。
ありがとうございます！