EM・ONE故障(1) ～EM・ONEを修理に出す

　前回のエントリで、EM・ONEのソフトについて書いたが、実はEM・ONEが故障して修理に出している。

　症状は液晶画面がまるで壊れたテレビの画面のようにブレたり、グルグル回っている状態になり、とても使える状態ではなくなってしまった。ソフトリセット、ハードリセット、フォーマットを試してみたが、症状が改善されなかったのでサポートからメールを出したところ「それはカスタマーセンターに電話してください」と言われたので、カスタマーセンターに電話したところ、EM・ONE引き取りに着てくれるとの回答をいただいた。

　という理由で、昨日無事にEM・ONEを送り出し、現在はEM・ONEを修理に出しているような状態だ。以下、故障したEM-ONEを送り出す時に感じたことをメモ程度に記述。

・ネットワークパスワードと電話番号の確認
　→カスタマーセンターに電話する時にこの2点聞かれると思う。ネットワークパスワードは契約書に、EM・ONEの電話番号はEM-ONEの本体のスタートメニューから設定をタップ、その後「HSDPA設定」をタップすると確認できる。ちなみにEM-ONEは電話番号が割り振られているが、電話をかけたりうけたりすることはできない。

・送りだす時に梱包材を用意する。
　→故障したEM-ONEは引き取りに来てくれるが、それを入れる箱や根本材はこちらで用意しなければならない。