Twitterは社内コミュニケーションに使えるか？

　Twitterが普及するにつれ、Twitterを始める人が会社でも出てきた。今までプライベートでのコミュニケーションでTwitterを使っていたが、会社の人間同士がフォローすることにより社内コミュニケーションをTwitterでも行うようになるのだろう。

　過去のBlogやSNSなどのソーシャルメディアの普及時には、これらを社内用にツールに作り直した物が登場したが、Twitterのような物でもセールスフォースがSalesforce Chatterをリリースを予定しているなど社内コミュニケーションでもTwitterのような物が利用されようとしている。半年後にはかつてのイントラBlogやイントラSNSのようにイントラTwitterが登場していくのだろう。

　「イントラTwitter」のような物が今後登場するとしても、当分の間はTwitterでコミュニケーションを取ることになると思う。問題はTwitterが社内のコミュニケーションに使えるかどうかと言うことだ。TwitterはBlogやSNSの日記のように文字を大量に打つことも無いので続けやすいし、相手とコミュニケーションを取るには非常に使いやすいメディアだ、万人が見ているので社外情報を話し合うのは難しいが、お互いの「日常」を通知しあう事で社内のコミュニケーションの助けになるかもしれない。

　一方でプライベートで利用しているTwitterの中に「会社の人間」を入れる事に抵抗がある人もいる出てくるだろう。そのような場合はサブアカントを用意するか、そもそも社内の人間にはTwitterを教えないなどの対策をする人も出てくると思う。

　また、Twitterをやっていたとしても、ツイートの発信量が違う場合、社員のTwitterのタイムラインが特定の人間に「占領」されてしまう事もある。そうなると、社員同士のコミュニケーションが、一部の人間の一方的な通知になってしまう事になってしまうだろう。

　「Salesforce Chatter」のような「イントラTwitter」が出てくると、また変わってくると思うがしばらくはTwitterで社内コミュニケーションを取る方法については試行錯誤が続きそうだ。